Обязанности | Активные продажи, консультирование клиентов, работа с базой данных банка, оформление кредитов, оформление банковских карт. Открыл для себя новые техники продаж, новые способы борьбы с возражениям. Появилось больше уверенности в себе и в своих навыках. |
Обязанности | В мои обязанности входило: встреча и прощание с гостями; экскурсии по фитнес центру для вновь прибывших клиентов; консультации по различным рода вопросам; ответы на телефонные звонки (консультации, перевод звонков); слежение за соблюдением внутреннего порядка; улаживание различного рода конфликтов; составление ежедневных финансовых отчетов по выручке за оказанные услуги; составление ежемесячных финансовых отчетов за оказанные услуги. В данной сфере я проработал ровно 2 года. Каждый день через меня проходило более 500 человек. Благодаря моим качествам, а именно: приветливости, отзывчивости, умении держать себя, стрессоустойчивости, знания своего дела, общительности, грамотной постановки речи, умении улаживать конфликты, чуткости; клиенты крайне положительно обо мне отзывались. С коллегами по работе тоже никогда не было проблем. Могу действовать как один, так и в команде. Приходилось работать по 14 часов в день, что никак не влияло на мое состояние. Считаю работу с людьми бесценным опытом. За два года действительно смог для себя многое открыть, как в себе, так и в окружающем мире. Уволился с работы по причине ухода в армию. |
Навыки и умения | Активные продажи Работа в команде Грамотная речь Навыки продаж Консультативные продажи Консультирование клиентов по телефону Навыки межличностного общения Финансовая отчетность Клиентоориентированность Работа с большим объемом информации Урегулирование конфликтов Управление отношениями с клиентами Администрирование Ориентация на клиента Деловая этика Пользователь ПК Работа с жалобами клиентов Офисная техника |