Обзвон баз, работа с потоком, консультация и оформление продуктов Банка: кредиты, кредитные карты, ипотека, вклады, страховые продукты, дебетовые карты, дополнительные услуги и возможности по имеющимся продуктам. Соблюдение стандартов обслуживания-временные рамки, качество осуществляемой консультации, работа с сомнениями и возражения.
Программы: CRM, Outlook, АС Филиал- банк, Транзакт, Спообк-2, АС ОАД
Период работы
сентябрь 2013 — октябрь 2014 (1 год 2 месяца)
Должность
Кредитный инспектор отдел взыскания задолженности
Компания
ТКС Банк
Обязанности
Взыскание задолженности с физических лиц с просрочкой от 31 до 210 дней.Работа в siebel 8.0.Обработка кредитных дел неплательщиков на исходящей/входящей линиях, включая "дозвон" до клиента и ближнего окружения с целью уточнения контактов, причин, сроков, оплаты, и пр.необходимой информации. Применение психоанализа, нагрузки основываясь на законодательстве РФ и пунктов кредитного договора, сопроводительная обработка КД, анализ задолженности и платежеспособности, предложение возможности реструктуризации и ее применение.
Период работы
май 2008 — сентябрь 2013 (5 лет 5 месяцев)
Должность
Вед. специалист ОПЕРУ по совместительству секретарь ДО
Компания
ОАО "ОТП Банк"
Обязанности
Обслуживание юрид.лиц (покупка валюты по заявлению, валютные переводы, платежки, оформление доверенности и чековых книжек, ведение счетов, ведение картотеки 1 и картотеки 2, выписки, выдача справок организациям, работа в Ва-банке)
Обслуживание физ. лиц (консультации по линейке вкладов, открытие/закрытие счетов (вкладов), выписки, валютные переводы, платежные поручения, прием оплаты по кредитам, работа в Ва-банке)
Курирование БЦ : Ведение документации (ведение журналов, отчетов, таблиц, почта, исходящая/входящая корреспонденция, оформление документов, справок, писем, их регистрация), кадровые вопросы (подготовка и ведение табеля, заявления), инвентариз. и канцелярский учет, переговоры с посторонними организациями, работа с рекламной продукцией и оформление ДО, заказ денежных средств для ДО.
Word. Excel, Internet - пользователь. Работа с прикладной техникой: факс, МФУ.
Период работы
август 2007 — май 2008 (10 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ОАО "СOLIN"s" - Одежда/обувь/текстиль
Обязанности
Привлечение клиентов, презентация товара, продажа, поддержание порядка на раб. месте.
Являлась лидером продаж по магазину 4 месяца подряд.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2011 год
Учебное заведение
Московский университет им. С.Ю. Витте, Москва
Специальность
Специальность Менеджмент организации, Синий диплом, квалификация Менеджер по специальности "Менеджмент организации"
Образование
Среднее специальное
Окончание
2007 год
Учебное заведение
ГОУ ВПО МГОУ МКС
Специальность
Специальность Менеджер (по отраслям), Красный диплом, квалификация менеджер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Русский (Свободный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Коммуникабельна, исполнительна, дисциплинирована, пунктуальна, нацелена на результат. Быстро и легко обучаюсь.